CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION DEL SERVICIO.

1.- El remitente garantiza que cada artículo del embarque se encuentra debidamente descrito en la solicitud de guía y cada artículo cumple con las debidas regulaciones de las autoridades competentes como lo son la aduana Americana (CBP) TRANSPORTATION SECURITY ADMINISTRATION (TSA), INTERNATIONAL AIR TRANSPORT ADMINISTRATION (IATA), FEDERAL MARITIME COMMISION (FMC) así como cumplir con las regulaciones de las autoridades competentes en los países de destino, en caso que haya descrito equivocadamente , ya sea intencional o de otra forma sin incurrir en ninguna responsabilidad cualquiera que sea con el remitente. El remitente librara, relevara, indemnizará y exonerara de responsabilidad a NSL EXPRESS GROUP C.A. por cualquier reclamo(s), daño(s), multa(s)o gasto(s) que surjan de ello.

2.- MATERIALES NO ACEPTABLES PARA EL TRANSPORTE salvo por el consentimiento, expreso por escrito de un funcionario autorizado de NSL EXPRESS GROUP C.A. la compañía no transportara dinero, joyas, lingotes cheques de gerencia, antigüedades, sellos, licor metales preciosos, armas de fuego, giros postales, plantas, drogas, tabaco, obras de arte piedras preciosas, cheques de viajero, animales vivos o muertos, combustibles, ácidos, radioactivos, explosivos, gases. El envío sustancias líquidos en el servicio aéreo está limitado en función al destino, naturaleza y cantidad, por lo que será necesario consultar detalles con nuestra área de atención al cliente.

3- REVISION INTERNA: El cliente (remitente) autoriza NSL EXPRESS GROUP C.A. A realizar la apertura de la encomienda para efectos de la verificación, validación, del contenido de la misma con el fin de constatar que cumpla con el estipulado por la empresa como materiales y Bienes autorizados de transportación; pudiéndose en el caso de detectar objetos prohibidos, restringidos por la ley realizar la respectiva devolución así como informar a las autoridades competentes.

4- EMABALAJE: El embalaje será siempre responsabilidad exclusiva del cliente. En ningún caso la aceptación de un envío implica responsabilidad alguna por nuestra parte, respecto a la idoneidad del embalaje, si bien podrá rechazar cualquier envío cuyo embalaje se evidencia como insuficiente o inadecuado.

NSL EXPRESS GROUP C.A. no reconocerá, en ningún caso, cantidad alguna como pago o indemnización por daños, rupturas o deterioro de la mercancía por el transporte de la misma, ya que se considerará como un mal embalaje por parte del cliente

5 RE-EMPAQUE En el caso de solicitar el servicio de RE-EMPAQUE, dicho servicio debe estar respaldado por la factura y/o lista de artículos a re-empacar, en caso de no contar con los antes mencionado, NSL EXPRESS GROUP C.A. no se hace responsable por algún artículo faltante.

6.- RETRAZOS NO IMPUTABLES: La no entrega de la mercancía transportada por ausencia o negativa del destinatario, deficiencia de sus datos o impago de las cantidades derivadas del porte realizado (portes, tributos, gastos…), será responsabilidad del remitente, quien vendrá obligado a soportar, a su cargo todos los gastos de dicha incidencia incluidos, en su caso, los gastos del retorno a origen o posteriores entregas, y la repercusión del seguro correspondiente. Tampoco serán imputables hechos de la naturaleza, tales como huracanes o tormentas, que afecten al medio de transporte. Demoras en aduana de destino por hecho no imputables a NSL EXPRESS GROUP C.A como también problemas de índole político o situacional del país de destino.

7- TIEMPO DE TRANSITO: Los días de transito son (días hábiles) son indicativos y corresponden al envío de carga desde la salida del medio de transporte y no de la recogida, las demoras no imputables a la empresa podrán prorrogar el plazo hasta que deje de subsistir el impedimento, entendiéndose que situaciones internas en el país de origen por diferentes ordenes en los ámbitos (político, social, económico, institucional) pueden afectar la operatividad y lapsos de entrega.

8- PROCESO ADUANAL: Para efectos de aduana el cliente debe suministrar copia de su documento de identificación para ser incorporados como datos del exportador ante las autoridades aduaneras en cumplimiento a procedimientos de la materia.

9- ENTREGA FINAL: Si el domicilio final es fuera del perímetro urbano o una zona de difícil acceso por inseguridad o cualquier otro motivo que pusiera en riesgo la integridad del personal, la entrega se realizara en un punto a coordinar con el destinatario; si es dentro de la zona urbana será a domicilio esto siempre y cuando las condiciones en destino estén dadas para cumplir con dicha entrega.

10. CHEQUEO DE ENTREGA AL CLIENTE FINAL: El remitente se compromete a informar al destinatario la necesidad de realizar el chequeo de la carga al momento de su entrega dejándolo por escrito en la nota de entrega y reportado a origen cualquier inconveniente que pudiera presentarse, una vez el destinatario y/o chofer se retiren del punto de entrega NSL EXPRESS GROUP C.A. no aceptará ningún tipo de reclamo.

11- LAS CONVENCIONES DE VARSOVIA Y MONTREAL SON APLICABLES Y LIMITAN LA RESPONABILIDAD DE LA COMPAÑÍA NSL EXPRESS GROUP C.A. POR PERDIDA O DEMORA. EL LIMITE MAXIMO DE NUESTRA RESPONSABILIDAD ES DE USD 50.00-